Phòng khám Y học Cổ truyền Đức Tâm Thành xây dựng chính sách thăm khám nhằm đảm bảo quyền lợi của người bệnh, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo môi trường khám chữa bệnh minh bạch – chuyên nghiệp – an tâm.
1. Nguyên tắc thăm khám
-
Người bệnh được thăm khám trực tiếp bởi bác sĩ, lương y có chuyên môn và kinh nghiệm trong lĩnh vực Y học cổ truyền.
-
Thực hiện đầy đủ các bước: hỏi bệnh – bắt mạch – chẩn đoán – tư vấn phương pháp điều trị phù hợp với từng thể trạng.
-
Phác đồ điều trị được cá nhân hóa, kết hợp y học cổ truyền và phương pháp hỗ trợ phù hợp (nếu cần).
2. Quy trình đăng ký khám
-
Người bệnh có thể đặt lịch trước qua hotline hoặc đăng ký trực tiếp tại phòng khám.
-
Trường hợp không đặt lịch trước sẽ được tiếp nhận theo thứ tự ưu tiên, tùy tình trạng thực tế.
-
Vui lòng cung cấp thông tin cá nhân trung thực để phục vụ quá trình thăm khám chính xác.
3. Thời gian thăm khám
-
Phòng khám làm việc theo khung giờ cố định đã thông báo.
-
Mỗi lượt khám được bố trí thời gian hợp lý để bác sĩ tư vấn kỹ lưỡng, không khám qua loa, không vội vàng.
4. Chi phí thăm khám
-
Chi phí được công khai, minh bạch, thông báo rõ ràng trước khi tiến hành điều trị.
-
Không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận nếu không có sự đồng ý của người bệnh.
-
Người bệnh được tư vấn đầy đủ để lựa chọn phương án phù hợp với nhu cầu và điều kiện.
5. Quyền lợi và trách nhiệm của người bệnh
Quyền lợi:
-
Được tôn trọng, bảo mật thông tin cá nhân và tình trạng sức khỏe.
-
Được giải thích rõ về tình trạng bệnh và phương pháp điều trị.
Trách nhiệm:
-
Tuân thủ hướng dẫn điều trị của bác sĩ.
-
Thông báo trung thực về tiền sử bệnh, thuốc đang sử dụng (nếu có).
6. Cam kết của phòng khám
-
Không quảng cáo sai sự thật, không cam kết vượt quá khả năng chuyên môn.
-
Luôn đặt sức khỏe và sự an toàn của người bệnh làm ưu tiên hàng đầu.
-
Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và chuyên môn điều trị.
