Phòng khám Y học Cổ truyền Đức Tâm Thành luôn đặt sức khỏe và sự hài lòng của người bệnh làm trung tâm. Chúng tôi xây dựng chính sách hỗ trợ khách hàng minh bạch – tận tâm – lâu dài nhằm mang đến trải nghiệm thăm khám an tâm và hiệu quả.
1. Tư vấn & hỗ trợ trước khi điều trị
-
Tư vấn miễn phí về tình trạng bệnh lý, phương pháp điều trị Y học cổ truyền phù hợp.
-
Giải đáp rõ ràng về liệu trình, chi phí, thời gian điều trị trước khi khách hàng quyết định.
-
Hỗ trợ đặt lịch khám linh hoạt, chủ động theo thời gian của khách hàng.
2. Hỗ trợ trong quá trình điều trị
-
Bác sĩ theo sát phác đồ điều trị, điều chỉnh kịp thời theo đáp ứng của từng người bệnh.
-
Nhân viên y tế hướng dẫn chi tiết cách dùng thuốc, châm cứu, xoa bóp – bấm huyệt đúng cách.
-
Môi trường khám chữa bệnh sạch sẽ, riêng tư, thân thiện và an toàn.
3. Chính sách chăm sóc sau điều trị
-
Theo dõi tình trạng sức khỏe sau liệu trình, tư vấn duy trì kết quả điều trị lâu dài.
-
Hỗ trợ tái khám, giải đáp thắc mắc phát sinh sau điều trị nhanh chóng.
-
Nhắc lịch tái khám và hướng dẫn chăm sóc sức khỏe tại nhà.
4. Chính sách ưu đãi & hỗ trợ chi phí
-
Ưu đãi dành cho khách hàng điều trị theo liệu trình dài hạn.
-
Chính sách hỗ trợ cho người cao tuổi, người bệnh mãn tính (tùy từng thời điểm).
-
Công khai, minh bạch chi phí – không phát sinh ngoài thỏa thuận.
5. Tiếp nhận phản hồi & cam kết chất lượng
-
Luôn lắng nghe ý kiến đóng góp để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.
-
Mọi phản hồi của khách hàng được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, cầu thị.
-
Cam kết điều trị bằng y học cổ truyền an toàn – đúng chuyên môn – đặt y đức lên hàng đầu.
