Phòng khám Y học Cổ truyền Đức Tâm Thành cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, người bệnh khi truy cập website, liên hệ tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với các mục đích sau:
-
Tư vấn, hỗ trợ đặt lịch khám và sử dụng dịch vụ y học cổ truyền
-
Quản lý hồ sơ bệnh án, theo dõi quá trình điều trị
-
Liên hệ xác nhận lịch hẹn, cung cấp thông tin về dịch vụ, chương trình chăm sóc sức khỏe
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng
-
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật
2. Phạm vi thông tin thu thập
Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:
-
Họ và tên
-
Số điện thoại
-
Email
-
Địa chỉ (nếu cần thiết)
-
Thông tin sức khỏe liên quan đến việc khám và điều trị (do khách hàng tự nguyện cung cấp)
-
Nội dung trao đổi khi khách hàng liên hệ tư vấn
Phòng khám không thu thập thông tin cá nhân khi khách hàng truy cập website nếu không có sự đồng ý hoặc chủ động cung cấp.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ phòng khám và cho các mục đích đã nêu ở Mục 1. Chúng tôi cam kết:
-
Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
-
Chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:
-
Phục vụ công tác khám, điều trị và chăm sóc khách hàng
-
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan
Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định nội bộ và pháp luật hiện hành.
5. Bảo mật và an toàn thông tin
Phòng khám YHCT Đức Tâm Thành áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:
-
Hạn chế quyền truy cập thông tin đối với nhân sự có thẩm quyền
-
Lưu trữ thông tin trên hệ thống được bảo mật
-
Không tiết lộ thông tin bệnh án, tình trạng sức khỏe khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân
-
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tư vấn, chăm sóc
-
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ)
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ trực tiếp với phòng khám để được hỗ trợ kịp thời.
7. Cam kết bảo mật thông tin y tế
Chúng tôi hiểu rằng thông tin y tế là dữ liệu nhạy cảm và cam kết bảo mật tuyệt đối theo đạo đức nghề nghiệp và quy định pháp luật. Mọi thông tin liên quan đến bệnh án, phương pháp điều trị đều được quản lý chặt chẽ.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
Phòng khám YHCT Đức Tâm Thành có thể cập nhật, điều chỉnh chính sách bảo mật này cho phù hợp với hoạt động và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website (nếu có).
9. Thông tin liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:
Phòng khám Y học Cổ truyền Đức Tâm Thành
Hotline: 082.988.3333
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách một cách minh bạch, an toàn và trách nhiệm.
